Unsere Kunden

OTTO

 

Aufgabe:

Den Kunden in der telefonischen Kundenansprache sowie in Briefen ein „5-Sterne-Einkaufserlebnis“ bieten
 

Strategie:

Ergebnis:

Thomas Steck, Direktor Kundencenter und Außendienst OTTO
Thorsten Stradt, Direktor Marke und Werbung OTTO:

"Unser Ziel ist klar: zufriedene Kunden durch eine frische, klare und unverwechselbare Korrespondenz. Denn wir wissen: Sprache ist für einen starken Markenauftritt von OTTO immens wichtig. Deshalb haben wir uns von REINSCLASSEN, den Spezialisten für gelebte und authentische Markensprache, unterstützen lassen."

 

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